Vilkår og betingelser samt Fortrolighedspolitik

Senest opdateret: 26. december 2025

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan hetafoten.se indsamler, bruger og deler dine personoplysninger ved dine besøg, når du bruger vores tjenester eller køber fra hetafoten.se eller på anden måde kommunikerer med os angående webstedet (samlet kaldet tjenesterne). Brugen af du/din (m.fl.) i denne fortrolighedspolitik refererer til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, som vi har indsamlet oplysninger om i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne fortrolighedspolitik grundigt.

Ændringer til denne fortrolighedspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedspolitik, for eksempel for at den skal stemme overens med nye rutiner eller på grund af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede fortrolighedspolitik vil blive offentliggjort på webstedet, som det fremgår af angivet dato ved "Senest opdateret", samt at der vil blive truffet eventuelle andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lov.

Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi dine personoplysninger fra en række forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Udover de specifikke formål angivet nedenfor kan vi bruge de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde eventuelle gældende lovkrav, håndhæve eventuelle gældende brugsbetingelser for tjenesten samt for at beskytte tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket personoplysninger, refererer vi til information, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller som på nogen måde kan knyttes til dig. Afsnittene nedenfor beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du selv sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger for eksempel dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Bestillingsinformation for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

Kontooplysninger for eksempel brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og anden information, der bruges til at beskytte din konto.

Information om kundesupport for eksempel information, du vælger at dele, når du kommunikerer med os, som når du sender en meddelelse via tjenesterne.

Visse funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at dele sådan information, men det kan i så fald blive umuligt for dig at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Information vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde information om, hvordan du får adgang til og bruger vores websted og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og anden information om din interaktion med tjenesterne.

Information vi modtager fra tredjeparter

Vi kan til sidst også modtage information om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle information på vores vegne, for eksempel:

Virksomheder, der understøtter vores websted og vores tjenester, for eksempel Shopify.

Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsinformation (f.eks. oplysninger om bankkonto, kredit- eller betalingskort, faktureringsadresse) med det formål at behandle din betaling for at kunne distribuere dine bestillinger og levere de produkter eller tjenester, som du har efterspurgt, for at kunne opfylde vores kontrakt med dig.

Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, som vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier som f.eks. pixels, web-beacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Al information, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Læs også afsnittet nedenfor, Tredjeparts websteder og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig for at kunne opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, til at sende meddelelser til dig relateret til din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at arrangere fragt, lette eventuelle returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du kan vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger i henhold til deres fortrolighedspolitik og forbrugerbeskyttelsespolitik.

Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsføring, annoncer og reklamekommunikation via e-mail, sms eller almindelig post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere at bruge dine personoplysninger til bedre at kunne skræddersy tjenesterne og annonceringen på vores websted og andre websteder. Hvis du er bosat i EØS, er det retlige grundlag for denne behandling af personoplysninger vores berettigede interesse i at sælge vores produkter, jf. artikel 6 (1) (f) GDPR.

Sikkerhed og forebyggelse af bedrageri. Vi bruger dine personoplysninger til at identificere, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende eventuel bedragerisk, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for, at dine loginoplysninger er sikre. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller anden adgangsinformation med nogen anden. Hvis du tror, at din konto er blevet kompromitteret, skal du kontakte os med det samme. Hvis du er bosat i EØS, er det retlige grundlag for denne behandling af personoplysninger vores berettigede interesse i at holde vores websted sikkert for både dig og andre kunder, jf. artikel 6 (1) (f) GDPR.

Kommunikere med dig og forbedre tjenesten. Vi bruger dine personoplysninger til at tilbyde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er en berettiget interesse for os, for at vi kan være lydhøre over for dig, for at levere dig effektive tjenester og for at opretholde vores forretningsrelation med dig i henhold til artikel 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre bruger vi cookies på vores websted. For nærmere information om de cookies, som vi bruger til at drive vores butik med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores websted og vores tjenester (herunder til at gemme information om din aktivitet og dine indstillinger), til at gennemføre analyser og få bedre forståelse for, hvordan brugere interagerer med tjenesterne (som berører vores berettigede interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade, at tredjeparter og tjenesteudbydere bruger cookies på vores websted for bedre at kunne skræddersy tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores websted og andre websteder.

Automatisk accept af cookies er standard i de fleste browsere, men du kan selv ændre indstillingerne i din browser, så cookies slettes eller afvises. Husk, at din oplevelse kan påvirkes negativt, hvis du sletter eller blokerer cookies, og desuden kan visse tjenester, for eksempel visse funktioner og generel funktionalitet, helt eller delvist ophøre med at fungere. Det kan desuden være, at blokering af cookies ikke helt forhindrer vores informationsdeling med tredjeparter, for eksempel vores annoncepartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med det formål at opfylde kontrakter, for berettigede formål og andre grunde, der er omfattet af denne fortrolighedspolitik. Nogle eksempler på sådanne omstændigheder:

Oplysninger kan videregives til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, distribution og levering).

Oplysninger kan videregives til virksomheds- og markedsføringspartnere for at kunne levere tjenester og reklamer til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres fortrolighedsmeddelelser.

Når du selv anmoder om eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig eller når du bruger widgets på sociale medier eller loginbaserede integrationer, kan vi også dele dine oplysninger.

Oplysninger kan deles med vores affiliates eller inden for vores koncern som en del af vores berettigede interesser i at drive en succesfuld virksomhed.

Oplysninger kan deles i forbindelse med en forretningsbegivenhed, for eksempel en fusion eller konkurs, med det formål at opfylde gældende retlige forpligtelser (f.eks. som svar på stævninger, kendelser om ransagning), håndhæve gældende brugsbetingelser og beskytte og varetage tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og øvrige personers rettigheder.

Vi videregiver personoplysninger fra følgende kategorier og følsomme oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger og Hvordan vi videregiver personlige oplysninger:

Kategori Modtagerkategorier

Identifikatorer som f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger

Kommerciel information som f.eks. information om ordre, shopping og kundesupport

Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata

Geolokaliseringsdata, f.eks. steder bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsprocessorer, distributionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)

Forretnings- og markedsføringspartnere

Affiliate-partnere

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller for at kunne drage konklusioner om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at gennemføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Websteder og links, der tilhører tredjeparter

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke tilhører vores affiliates eller kontrolleres af os, bør du læse deres fortroligheds- og sikkerhedspolitikker samt øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden af sådanne websteder, herunder hvorvidt informationen på disse websteder er korrekt, fuldstændig og pålidelig. Information, som du selv giver på helt eller delvist offentligt tilgængelige steder, herunder information, som du deler på sociale netværksplatforme, der tilhører tredjeparter, kan også ses af andre, der bruger tjenesterne og/eller dem, der bruger disse tredjepartsplatforme uden nogen begrænsning for, hvordan den kan bruges af os eller tredjeparter. Alene det faktum, at vi inkluderer links af denne art, betyder ikke, at vi støtter indholdet på sådanne platforme, og heller ikke deres ejere eller virksomhed, udover hvad der udtrykkeligt er angivet i tjenesterne.

Oplysninger vedrørende børn

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis et barn, som du er værge for, har overdraget sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Indtil den dato, hvor denne fortrolighedspolitik trådte i kraft, kender vi ikke til, at vi har ”delt” eller ”solgt” (i henhold til de definitioner, der bruges i gældende lovgivning) personoplysninger vedrørende personer under 16 år.

Sikkerhed for og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller umulige at omgå, og at vi ikke kan garantere, at sikkerheden er perfekt. Eventuel information, som du sender til os, kan desuden mangle beskyttelse under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre metoder til at sende følsom eller fortrolig information til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have visse eller samtlige rettigheder nedenfor vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, men det er muligt, at de kun gælder under visse omstændigheder, og loven tillader, at vi da kan nægte din anmodning.

Ret til adgang/indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, som vi har om dig, herunder information om, hvordan vi bruger og deler din information.

Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi besidder.

Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi korrigerer de personoplysninger, vi har om dig, hvis de er unøjagtige.

Ret til portabilitet: Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.

Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at instruere os om ikke at ”sælge” eller ”dele” dine personoplysninger eller til at angive, at dine personoplysninger ikke må bruges til formål, der anses for at være ”målrettet reklame”, som defineret i gældende databeskyttelseslove. Hvis du besøger vores websted med GPC-signalet aktiveret (afhængigt af hvor du befinder dig), vil vi automatisk tolke dette som en anmodning om at nægte ”salg” eller ”deling” af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge webstedet.

Begrænse behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi ikke længere behandler dine personoplysninger eller begrænser vores behandling af dem.

Tilbagekalde samtykke: I de tilfælde, hvor vi baserer os på samtykke for at kunne behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at tilbagekalde dit samtykke.

Anke: Hvis vi afviser din anmodning, kan du have ret til at appellere vores beslutning. Du kan gøre dette ved at svare på vores meddelelse om afslag.

Håndtere kommunikationsindstillinger: Vi kan sende e-mails med reklame til dig, og du kan vælge ikke længere at modtage sådanne e-mails ved at bruge funktionen til at afmelde abonnementet, der findes i alle vores meddelelser til dig. Hvis du vælger ikke længere at modtage sådanne e-mails, kan vi stadig sende meddelelser til dig, der ikke indeholder reklame, for eksempel information om din konto eller dine bestillinger.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores websted, eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Din status hos os påvirkes ikke af, at du udøver dine rettigheder. Vi kan have behov for at indsamle information fra dig for at bekræfte din identitet, for eksempel din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et velbegrundet svar på din anmodning. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant, der kan fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal denne repræsentant fremlægge bevis for, at du har godkendt, at de handler på dine vegne, og du kan også personligt skulle verificere din identitet for os. Vi vil besvare din anmodning inden for den tid, som gældende lovgivning specificerer.

Klage

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi har behandlet din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan også vælge at sende din klage til Datatilsynet (IMY). Inden for EØS kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere (tredjeparter) og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer, for eksempel Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler, eller tilsvarende aftaler fra den relevante kompetente myndighed i Storbritannien (afhængigt af hvad der er relevant), medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet til at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller denne fortrolighedspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogle af dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på

Senest opdateret: 26. december 2025

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan hetafoten.se indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller handler hos hetafoten.se eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende hjemmesiden (tilsammen kaldet tjenesterne). Brugen af du/din (mfl.) i denne fortrolighedspolitik henviser til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, hjemmesidebesøgende eller en anden person, vi har indsamlet oplysninger om i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Vi anbefaler, at du læser denne fortrolighedspolitik grundigt.

Ændringer til denne fortrolighedspolitik

Vi kan lejlighedsvis opdatere denne fortrolighedspolitik, f.eks. for at overholde nye praksisser eller på grund af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede fortrolighedspolitik vil blive offentliggjort på hjemmesiden, hvilket vil fremgå af den angivne dato under "Senest opdateret", samt eventuelle andre handlinger, der kræves i henhold til gældende lov.

Sådan indsamler og bruger vi personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi dine personoplysninger fra en række forskellige kilder som beskrevet nedenfor. Hvilke oplysninger vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi har indsamlet om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde eventuelle gældende lovkrav, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og til at beskytte tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket personoplysninger, henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig, eller som på nogen måde kan knyttes til dig. Afsnittene nedenfor beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du selv sender til os via vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger, f.eks. dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Ordreinformation, f.eks. navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.

Kontooplysninger, f.eks. brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til at beskytte din konto.

Oplysninger om kundesupport, f.eks. oplysninger du vælger at dele, når du kommunikerer med os, som når du sender en besked via tjenesterne.

Visse funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at dele sådanne oplysninger, men det kan i så fald gøre det umuligt for dig at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan indeholde oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger vi modtager fra tredjeparter

Vi kan endelig også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks.:

Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og vores tjenester, f.eks. Shopify.

Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. oplysninger om bankkonto, kredit- eller betalingskort, faktureringsadresse) med henblik på at behandle din betaling for at kunne distribuere dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at kunne opfylde vores kontrakt med dig.

Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, som vi sender til dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, som vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporings-teknologier som f.eks. pixels, web-beacons, SDK'er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Læs også afsnittet nedenfor, Tredjeparters hjemmesider og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig for at kunne opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, distribuere dine ordrer, til at sende meddelelser til dig relateret til din konto, dine køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, til at arrangere fragt, lette eventuelle returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, som du måtte vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger i henhold til deres fortrolighedspolitik og forbrugerbeskyttelsespolitik.

Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og annonceringsformål, f.eks. til at sende markedsføring, annoncer og reklamemeddelelser via e-mail, sms eller almindelig post, og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere at bruge dine personoplysninger til på en bedre måde at kunne skræddersy tjenesterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre hjemmesider. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for denne behandling af personoplysninger vores legitime interesse i at sælge vores produkter, i henhold til artikel 6 (1) (f) GDPR.

Sikkerhed og forebyggelse af bedrageri. Vi bruger dine personoplysninger til at identificere, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende eventuel bedragerisk, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for, at dine login-oplysninger er sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen anden. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er det retlige grundlag for denne behandling af personoplysninger vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikker for både dig og andre kunder, i henhold til artikel 6 (1) (f) GDPR.

Kommunikation med dig og forbedring af tjenesten. Vi bruger dine personoplysninger til at tilbyde dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er en legitim interesse for os for at vi kan være lydhøre over for dig, for at levere effektive tjenester til dig og for at opretholde vores forretningsforhold med dig i henhold til artikel 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Ligesom mange andre bruger vi cookies på vores hjemmeside. For nærmere information om de cookies, vi bruger til at drive vores butik med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og vores tjenester (herunder til at gemme information om din aktivitet og dine indstillinger), til at udføre analyser og få en bedre forståelse af, hvordan brugere interagerer med tjenesterne (som berører vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores hjemmeside for på en bedre måde at kunne skræddersy tjenesterne, produkterne og reklamerne på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

Automatisk accept af cookies er standard i de fleste browsere, men du kan selv ændre indstillingerne i din browser, så cookies slettes eller afvises. Bemærk, at din oplevelse kan blive negativt påvirket, hvis du sletter eller blokerer cookies, og desuden kan visse tjenester, f.eks. visse funktioner og generel funktionalitet, helt eller delvist ophøre med at fungere. Det kan desuden være, at blokering af cookies ikke helt forhindrer vores informationsdeling med tredjeparter, f.eks. vores annonceringspartnere.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på at opfylde kontrakter, til legitime formål og andre årsager, der er omfattet af denne fortrolighedspolitik. Nogle eksempler på sådanne omstændigheder:

Oplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, distribution og levering).

Oplysninger kan deles med forretnings- og marketingpartnere for at kunne levere tjenester og annoncer til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres fortrolighedserklæringer.

Når du selv anmoder om eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at levere produkter til dig eller når du bruger widgets på sociale medier eller login-baserede integrationer, kan vi også dele dine oplysninger.

Oplysninger kan deles med vores affiliates eller inden for vores koncern som en del af vores legitime interesser i at drive en succesfuld virksomhed.

Oplysninger kan deles i forbindelse med en forretningshændelse, f.eks. en fusion eller konkurs, med det formål at opfylde gældende retlige forpligtelser (f.eks. som svar på stævninger, ransagningskendelser), håndhæve gældende brugervilkår og beskytte og varetage tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og øvrige personers rettigheder.

Vi videregiver personoplysninger fra følgende kategorier og følsomme oplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":

Kategori Modtagerkategorier

Identifikatorer som f.eks. grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger

Kommerciel information som f.eks. information om ordre, shopping og kundesupport

Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, f.eks. brugsdata

Geolokaliseringsdata, f.eks. placeringer bestemt via en IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, distributionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere)

Forretnings- og marketingpartnere

Affiliate-partnere

Vi hverken bruger eller afslører følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller for at kunne drage konklusioner om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at udføre reklame- og marketingaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Hjemmesider og links tilhørende tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke tilhører vores affiliates eller kontrolleres af os, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden hos sådanne hjemmesider, herunder hvorvidt oplysningerne på disse hjemmesider er korrekte, fuldstændige og pålidelige. Oplysninger, som du selv giver på helt eller delvist offentligt tilgængelige steder, herunder oplysninger, som du deler på sociale netværksplatforme, der tilhører tredjeparter, kan også ses af andre, der bruger tjenesterne og/eller dem, der bruger disse tredjepartsplatforme uden nogen begrænsning for, hvordan de kan bruges af os eller tredjeparter. Det faktum, at vi inkluderer links af denne art, betyder ikke, at vi støtter indholdet på sådanne platforme, og heller ikke deres ejere eller aktiviteter, udover hvad der udtrykkeligt fremgår af tjenesterne.

Oplysninger vedrørende børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis et barn, som du er værge for, har overgivet sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Indtil datoen for denne fortrolighedspolitiks ikrafttræden er vi ikke bekendt med, at vi har "delt" eller "solgt" (i henhold til de definitioner, der anvendes i gældende lovgivning) personoplysninger vedrørende personer under 16 år.

Sikkerhed for og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller umulige at omgå, og at vi ikke kan garantere, at sikkerheden er perfekt. Eventuelle oplysninger, du sender til os, kan desuden mangle beskyttelse under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre metoder til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere tjenesterne, opfylde retlige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have visse eller alle rettigheder nedenfor vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, men det er muligt, at de kun gælder under visse omstændigheder, og loven giver os mulighed for at afvise din anmodning.

Ret til adgang/viden: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.

Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi besidder.

Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter de personoplysninger, vi har om dig, hvis de er unøjagtige.

Ret til dataportabilitet: Du kan under visse omstændigheder og med visse undtagelser have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.

Ret til at fravælge salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at instruere os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller til at angive, at dine personoplysninger ikke må bruges til formål, der anses for at være "målrettet reklame", som defineret i gældende privatlivslovgivning. Hvis du besøger vores hjemmeside med GPC-signalet aktiveret (afhængigt af hvor du befinder dig), vil vi automatisk tolke dette som en anmodning om at nægte "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.

Begrænse behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi ikke længere behandler dine personoplysninger eller begrænser vores behandling af dem.

Tilbagekaldelse af samtykke: I de tilfælde, hvor vi baserer os på samtykke for at kunne behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at tilbagekalde dit samtykke.

Appel: Hvis vi afviser din anmodning, kan du have ret til at appellere vores beslutning. Du kan gøre dette ved at svare på vores meddelelse om afvisning.

Administrer kommunikationsindstillinger: Vi kan sende reklame-e-mails til dig, og du kan vælge ikke længere at modtage sådanne e-mails ved at bruge funktionen til at afmelde abonnementet, som findes i alle vores meddelelser til dig. Hvis du vælger ikke længere at modtage sådanne e-mails, kan vi stadig sende meddelelser til dig, der ikke indeholder reklame, f.eks. information om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Din status hos os påvirkes ikke af, at du udøver dine rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et velbegrundet svar på din anmodning. I henhold til gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant, der kan fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, skal denne repræsentant fremlægge bevis for, at du har godkendt, at de handler på dine vegne, og du kan også personligt være nødt til at bekræfte din identitet over for os. Vi vil besvare din anmodning inden for den frist, som gældende lovgivning specificerer.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi har håndteret din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan også vælge at sende din klage til Datatilsynet (IMY). Inden for EØS kan du finde en liste over ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine personoplysninger behandles også af personale og eksterne tjenesteudbydere (tredjeparter) og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, eller tilsvarende aftaler fra den relevante kompetente myndighed i Storbritannien (alt efter hvad der er relevant), medmindre dataoverførslen sker til et land, der vurderes at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores fortrolighedsprocedurer eller denne fortrolighedspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogle af dine rettigheder, bedes du ringe eller sende en e-mail til os på kontakt@velorastockholm.se, alternativt kan du kontakte os på Velora Stockholm™, Erska Lyckes väg 15, 441 72 SOLLEBRUNN. (Notion Finance & Commerce AB CVR-nr. 559441-3345)

Med hensyn til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.

Med hensyn til gældende databeskyttelseslovgivning, og medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.